chỉ dẫn chi tiết cách để liên hệ Với Đội Ngũ bổ trợ Của Facebook
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
thời buổi này, Facebook không thể chỉ là một mạng xã hội kết nối mỗi cá nhân với nhau mà nó cũng là 1 công cụ đắc lực để các doanh nghiệp/cá nhân buôn bán phát triển & làm giàu. Tuy nhiên, Facebook nhiều lúc cũng xảy ra ít nhiều lỗi ví dụ như: các trục trặc trong khâu đăng nhập, trì hoãn hoặc luận điểm nào đó liên quan đến tài khoản quảng cáo của người sử dụng.
và đây chính là lúc bạn cần tới sự hỗ trợ từ đội ngũ quản lý Facebook để giải quyết và xử lý rắc rối. Đội ngũ tư vấn bên trên social Facebook có nhiệm vụ giải đáp toàn bộ các câu hỏi, vấn đề mà người tiêu dùng Facebook đang chạm mặt phải khi sử dụng mạng xã hội này.
Qua bài viết tiếp sau đây, MyB sẽ chỉ dẫn Cả nhà cách contact đội ngũ bổ trợ Facebook tại việt nam khi chạm mặt sự cố chóng vánh và dễ dàng nhất nhé!
I. Một số trong những để ý khi báo cáo sự cố
bạn phải nêu ra vấn đề mà mình đang gặp mặt phải một cách cụ thể và chi tiết nhất rất có thể kèm theo các dẫn chứng như Hình ảnh chụp màn hình để gửi cho trung tâm giúp đỡ của Facebook.
chúng ta cũng có thể tương tác với Facebook bất kể lúc nào vào những ngày làm việc trong tuần (tránh ngày thứ 6).
Trong trường hợp xảy ra lỗi liên quan đến tài khoản cá nhân, bạn buộc phải đưa tin cá thể đúng mực để đội ngũ support Facebook rất có thể bổ trợ bạn. Bạn cũng có thể cung cấp cho Facebook Hình ảnh của các loại giấy tờ tùy thân có Hình ảnh ví dụ như minh chứng nhân dân hoặc bằng lái xe,… khi có nhu yếu hỗ trợ từ phía Facebook.
không cần phải biết tiếng Anh khi bạn muốn contact với trung tâm giúp sức của Facebook vì hiện tại đã có nhân viên người Việt trong hàng ngũ bổ trợ từ Facebook. Lúc này, bạn rất có thể sử dụng Tiếng Việt để giải thích các luận điểm mình đang gặp gỡ phải
Bạn không cần phải hỗ trợ thêm các thông tin cá thể mà Facebook không cần để xác định danh tính của mình (ví dụ: ADD, số giấy phép,… để đảm bảo quyền riêng tư).
II. Các bước gửi báo cáo khi tài khoản cá thể chạm mặt sự cố
1. Gửi report sự cố bằng điện thoại
hướng dẫn thao tác làm việc nhanh
đầu tiên, bạn nhấp vào ứng dụng Facebook > Ấn chọn biểu tượng 3 gạch ngang > Chọn mục giúp đỡ & hỗ trợ > Chọn tiếp report sự cố > tiếp sau nhấn tiếp tục báo cáo > Chọn phần công dụng bạn muốn report > Nhập cụ thể sự cố and nhấn Gửi.
chỉ dẫn chi tiết từng phần
Bước 1: Tại giao diện chính của phần mềm Facebook, bạn hãy lựa chọn vào hình tượng 3 gạch như hình bên dưới.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Xem thêm: chạy thuê quảng cáo facebook
Bước 2: sau khoản thời gian ấn vào mục này, giao diện Facebook sẽ chuyển thành những thanh chọn tiếp sau đây. Bạn ấn vào phần giúp sức & hỗ trợ.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
Bước 3: tiếp theo sau chọn mục report sự cố.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
Bước 4: Ấn chọn phần thường xuyên báo cáo.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Bước 5: thường xuyên chọn phần chức năng mà bạn muốn báo cáo.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
Bước 6: Đến đây trên màn hình hiển thị của doanh nghiệp sẽ hiển thị những ô để bạn cũng có thể điền chi tiết thông báo sự cố mà mình gặp phải. Nên bổ sung thêm phần Hình ảnh chụp lại màn hình lỗi mà bạn chạm chán phải để đội ngũ bổ trợ Facebook hoàn toàn có thể nhanh chóng nắm bắt được vấn đề của người sử dụng nhé. Sau cùng, chỉ việc bấm vào phần Gửi để gửi report sự cố là dứt.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
Xem thêm: 8 mẫu kích cỡ Ảnh chạy quảng cáo Facebook chuẩn chỉnh 2021
2. Gửi report sự cố trên máy tính xách tay
Hướng làm việc nhanh
Tại giao diện Home Facebook chọn hình tượng tam giác ngược ở góc trên bên phải > Chọn phần giúp sức & hỗ trợ > Chọn mục report sự cố > bấm vào Đã xảy ra lỗi > Nhập đầy đủ thông tin lỗi and nhấn Gửi.
chỉ dẫn cụ thể về thao tác
Bước 1: đầu tiên truy vấn vào trang chủ Facebook > tiếp đến click chuột vào biểu tượng tam giác ngược ở góc trên bên phải.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
trước tiên tại Home Facebook chọn hình tượng tam giác ở góc bên phải.
Bước 2: tương tự với cách sử dụng điện thoại thông minh, bạn chọn vào mục hỗ trợ & bổ trợ.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Bước 3: sau đó, bấm vào mục báo cáo sự cố.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Bước 4: Chọn vào phần Đã xảy ra lỗi.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Bước 5: Chọn sự cố mà bạn đang gặp gỡ phải & lý giải chi tiết luận điểm đó. Nhớ rằng hỗ trợ cục bộ các vật chứng về việc cố chẳng hạn như Ảnh chụp màn hình and nhấn nút Gửi để gửi cho thành phần hỗ trợ Facebook, chờ họ giải quyết.
IV. Báo cáo sự cố với trang Fanpage
Với các trang Fanpage, nếu xảy ra lỗi trong thời gian sử dụng thuộc sở hữu Facebook chúng ta có thể report với đội ngũ Facebook như sau.
1. Làm việc nhanh
truy cập vào đường liên kết > Nhập liên kết (URL) trang fanpage > diễn đạt sự cố mà bạn đang chạm chán phải một cách cụ thể > Nhấn mục Gửi thông tin này đến bổ trợ Facebook.
2. Chi tiết thao tác làm việc
Bước 1: bước đầu tiên bạn hãy truy cập vào đường link
Bước 2: kế tiếp cung cấp links (URL) của trang Fanpage, nhập thông báo chi tiết miêu tả sự cố, tiếp đến nhấn thì nhấp Gửi để gửi cho Facebook & chờ đón bọn họ giải quyết.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
V. Một vài số sự cố khác
có 1 số lỗi người tiêu dùng có thể thường gặp gỡ phải khi dùng Facebook đó là:
Tài khoản Facebook của công ty bị hack & bạn cần lấy lại: links lấy lại tài khoản khi bị hack
Muốn đổi lại tên Facebook: link đổi lại tên trang facebook cá nhân
Tài khoản trang face cá nhân bị khóa: links báo cáo comment về sự tài khoản cá nhân bị khóa
Trang Fanpage tự nhiên bị khóa: links báo cáo bình luận khi trang Fanpage bị khóa
Tài khoản quảng cáo trên Facebook bị gắn cờ do hoạt động không thường xuyên: link báo cáo sự cố khi tài khoản quảng cáo bị gắn cờ
Ngay sau khi bạn đã report đúng chuẩn về các lỗi mình đang chạm mặt phải & gửi đến Facebook nhu cầu sự bổ trợ, bạn sẽ nhận đc một email thông báo xác nhận từ Facebook rằng chúng ta đã nhận được nhu yếu từ phía bạn & sẽ trả lời cho chính mình trong vòng 24 giờ.
Xem thêm: hướng dẫn cách Target đối tượng người tiêu dùng Facebook kết quả
Nhận xét
Đăng nhận xét